آخر تحديث: May 25, 2026
توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يقدم فيها Vytal AI استرداداً للاشتراكات المدفوعة.
الخطة المجانية متاحة بدون تكلفة ولا تتطلب دفعاً. لا ينطبق الاسترداد على الخطة المجانية.
يتم فوترة الخطة الاحترافية على أساس شهري بالسعر المنشور. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك.
عند إلغاء اشتراكك الاحترافي، تحتفظ بوصول إلى الميزات الاحترافية حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم تطبيق رسوم إضافية بعد الإلغاء.
يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من شراء اشتراكك الاحترافي الأول أو أي عملية تجديد إذا لم تكن قد استخدمت الميزات الاحترافية بشكل مكثف خلال تلك الفترة. تُنظر في طلبات الاسترداد بعد 7 أيام على أساس كل حالة على حدة.
لطلب استرداد، اتصل بنا على support@vytalai.io مع بريدك الإلكتروني للحساب وسبب طلبك. نهدف إلى معالجة طلبات الاسترداد خلال 5 أيام عمل.
يتم إصدار الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء الأصلي. قد تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع الخاص بك.
حذف حسابك لا يلغي اشتراكاً نشطاً تلقائياً. يرجى إلغاء اشتراكك قبل حذف حسابك لتجنب رسوم إضافية.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه. يتم توصيل التغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
لاستفسارات الاسترداد، اتصل بنا على support@vytalai.io.